小林小姐

本作中的人类主角。她自我介绍时以及周围人都用姓氏称呼她，全名未公开。作为系统工程师，她在“地狱巡商事 北千住事务所”工作，是一名26岁的单身女性。独自住在公寓里，家里除了父母，还有两个弟弟。

她每天都在忙碌的工作中疲惫不堪，但有一天醉酒后错过了电车，迷路到了山中，遇到了托尔并帮助了她，从此生活发生了巨大变化。虽然最初是因为醉酒，但她接纳了无处可去的托尔，并且即使被龙族们折腾得不行，也总是尽心尽力地照顾他们，展现出她内心的善良、勇气以及能够接受龙族们“真实心意”的宽广胸怀。她对心灵距离的平衡和情感的微妙变化非常敏感，能够理解并包容托尔因好意而暴走的行为，以及神奈神威因幼稚而任性的举动，时而安抚劝导，是个成熟的“成年人”，因此龙族们对她的人品非常信任。

尽管是妙龄女性，但她的外貌、言行和举止中缺乏女性化的元素，初次见面时托尔和伊露露都误以为她是男性。她有着三白眼的特征，托尔曾评价她的眼神像“死鱼的眼睛”或“混沌势力的眼神”。神奈神威像亲人一样依赖她，但更像是把她当作父亲，而不是母亲。她对自己贫乳感到自卑，面对托尔和露科亚的巨乳时会流露出嫉妒之情。

她基本上是个懒散且内向的人，私生活中显得懒洋洋的，但她非常喜欢喝酒，醉酒后会变得兴奋难以控制。她是个狂热的女仆爱好者，特别是对西洋经典的女仆和管家有着非同寻常的执着，一旦谈到这个话题就会变得滔滔不绝。小时候不怎幺在外面玩，总是玩游戏，这种性格一直没变，假期基本上都待在家里。她不喜欢吃海带和茄子。在托尔来之前，她的家因为懒散和工作忙碌，充满了便利店便当的容器、啤酒罐、杂志和衣服。她通过晚酌来发泄工作压力，因此经常宿醉，姿势不良导致慢性腰痛。她有驾照，但没有私家车。

作为社会人，她自称“没有干劲的底层”，但同事们评价她是“有能力且重要的公司支柱”，情人节时会收到大量同事送的巧克力。尽管对工作环境不满，但她已经染上了所谓的社畜气质，认为“一天不工作8小时就不安心”。当艾尔玛向高层提出改善企业体质的要求时，她因成功完成社长委托的项目而晋升为主任，同时被真ヶ土专务委任为保护包括胧冢的龙族在内的异世界者的“守护者”。

高中时，她穿着通过打工买来的女仆装展示给家人看，但被家人嘲笑和批评，从此认为“自己不适合可爱的衣服”，至今在公私生活中都偏向男性化的服装。她压抑的角色扮演愿望和对可爱的憧憬和羡慕，逐渐转向了对“形式美”和“含蓄”的追求，最终形成了她作为女仆爱好者的形象。尽管托尔自称女仆却表现得非常离经叛道，她时常教训托尔什幺是真正的女仆，但并不否定女仆作为亚文化和流行文化的存在，尽管与自己的理想不同，她也接受了托尔的女仆形象。

与托尔等异世界居民一起生活的过程中，她经历了各种价值观的差异和冲突，但逐渐接受并享受这些，同时托尔对她的单纯仰慕也逐渐变得重要起来。

动画版：她的工作单位名称变为“地狱巡系统工程 泷ノ口事务所”。由于托尔和神奈神威同住，房间变得狭小，她搬到了另一间公寓，并给两人各自安排了一个房间。随着故事的发展，她与托尔的羁绊逐渐加深，她甚至不顾生命危险说服托尔的父亲达摩克利斯，事件平息后，她带着托尔和神奈神威回到巽町的老家，并介绍给父母。

衍生作品：《神奈的日常》中，她和托尔像母亲一样关注神奈神威的成长。《艾尔玛的OL日记》中，她表现出不让成为公司重要战力的艾尔玛“逃回原世界”的社畜本色。