克里斯海特 / 菊冈诚二郎

总务官僚。隶属于总务省综合通信基盘局电气通信事业部高度通信网振兴课第二别室（省内名称：通信网络内虚拟空间管理课，省内通称：虚拟课）。职位不明。自称“被排除在升迁路线之外，被调到边缘部门的职业官僚”。生日是作中12月9日，年龄在2024年时大约是30多岁。

在SAO事件中，作为总务省SAO事件受害者救援对策本部（即“SAO事件对策团队”）的领导者，负责协调受害者被送往医院的接收体制，并在SAO被通关后，立即赶到刚苏醒的和人身边进行情况调查。在“种子”扩散后，负责调查和监视持续处于混乱状态的虚拟世界群的行政事务。为了研究VRMMO游戏，他也在玩ALO，并看中和人作为玩家的实力，委托他接触“死枪”。虽然和人对菊冈心存怀疑，但由于菊冈提供了在SAO内结识的人的联系方式，并默许他持有本应被废弃的NerveGear等各种便利，和人无法拒绝他的请求。

菊冈在总务省是以外派身份在籍，原本的身份是陆上自卫官，军衔是二等陆佐。他是“Project Alicization”的推动者，也是伪装企业“RATH”的最高负责人。从NerveGear发布时起，他就关注全潜型VR技术，感受到其颠覆战争根本的可能性。他自愿外派到总务省的原因是为了亲眼见证SAO事件的结局，规避VR技术等的监管，并为推进计划获取线索和人才。他以兼职为名，秘密让和人协助“Project Alicization”，并以治疗被“死枪”残党弄成昏迷状态的和人为名，秘密将他送到“海龟”，通过再次让他的精神潜入UW进行治疗。在UW的一系列事件解决后，预见到自己会被追究责任，他将最高负责人的职位交给凛子，并利用在加布里埃尔等人袭击时受伤的机会，假装自己已死亡，暗中支持RATH。然而，和人推测他仍未放弃将项目用于军事目的。在UR中，他借助比嘉的手，创造了一个虚构的身份“菊冈礼三郎”，假装是菊冈诚二郎的双胞胎弟弟。

虽然他对和人等人怀有友情，但由于立场所限，不得不在幕后进行各种操作，并让和人协助调查“死枪”和RATH的研究，因此基本上被他们冷淡对待。