克里斯海特 / 菊岡誠二郎

總務官僚。隸屬於總務省綜合通訊基盤局電氣通訊事業部高度通訊網振興課第二別室（省內名稱：通訊網路內虛擬空間管理課，省內通稱：虛擬課）。職位不明。自稱“被排除在升遷路線之外，被調到邊緣部門的職業官僚”。生日是作中12月9日，年齡在2024年時大約是30多歲。

在SAO事件中，作為總務省SAO事件受害者救援對策本部（即“SAO事件對策團隊”）的領導者，負責協調受害者被送往醫院的接收體制，並在SAO被通關後，立即趕到剛甦醒的和人身邊進行情況調查。在“種子”擴散後，負責調查和監視持續處於混亂狀態的虛擬世界群的行政事務。為了研究VRMMO遊戲，他也在玩ALO，並看中和人作為玩家的實力，委託他接觸“死槍”。雖然和人對菊岡心存懷疑，但由於菊岡提供了在SAO內結識的人的聯絡方式，並默許他持有本應被廢棄的NerveGear等各種便利，和人無法拒絕他的請求。

菊岡在總務省是以外派身份在籍，原本的身份是陸上自衛官，軍銜是二等陸佐。他是“Project Alicization”的推動者，也是偽裝企業“RATH”的最高負責人。從NerveGear釋出時起，他就關注全潛型VR技術，感受到其顛覆戰爭根本的可能性。他自願外派到總務省的原因是為了親眼見證SAO事件的結局，規避VR技術等的監管，併為推進計劃獲取線索和人才。他以兼職為名，祕密讓和人協助“Project Alicization”，並以治療被“死槍”殘黨弄成昏迷狀態的和人為名，祕密將他送到“海龜”，透過再次讓他的精神潛入UW進行治療。在UW的一系列事件解決後，預見到自己會被追究責任，他將最高負責人的職位交給凜子，並利用在加布裡埃爾等人襲擊時受傷的機會，假裝自己已死亡，暗中支援RATH。然而，和人推測他仍未放棄將專案用於軍事目的。在UR中，他藉助比嘉的手，創造了一個虛構的身份“菊岡禮三郎”，假裝是菊岡誠二郎的雙胞胎弟弟。

雖然他對和人等人懷有友情，但由於立場所限，不得不在幕後進行各種操作，並讓和人協助調查“死槍”和RATH的研究，因此基本上被他們冷淡對待。